دفتر کسب و کار اینترنتیمدیریت کسب و کار

آیا حضور در شبکه اجتماعی واقعا به افزایش فروش کمک می کند؟

همیشه هر کجا جمعیت زیادی وجود داشته باشد میتواند به فروش کمک کند!

بسیاری از مدیران فروش هنوز اعتقاد دارند زمانی که حرف فعالیت های مربوط به شبکه های اجتماعی می شود، این فعالیت ها ارزش تلاشی را که صورت می گیرد ندارد و خواستار دلیل و مدرک برای بازگشت سرمایه هستند. حقیقت این است که شبکه ها و رسانه های اجتماعی مکانیزم هایی هستند که ثابت کرده اند می توانند منجر به افزایش درآمد و تحقق اهداف شوند و ارتباط مستقیمی بین استفاده از این شبکه ها و بستن قراردادهای بیشتر وجود دارد.

در مطالعه ای نشان داده شد که ۷۲/۶ درصد از فروشندگانی که از شبکه اجتماعی استفاده می کنند، عملکرد بهتری نسبت به سایر فروشندگان که از این ابزار بهره نمی برند دارند و تعداد سفارش های آنها نیز ۲۳ درصد بیشتر است.

سوالی که باید به دقت به آن توجه کرد، این است که اگر در شبکه های اجتماعی غایب باشیم، چه چیزی را از دست خواهیم داد؟ اگر رقبای ما در این شبکه ها حضور فعال داشته باشند، آگاهی مشتریان نسبت به برند خود را افزایش خواهند داد و کانال های قدرتمندی برای خدمات مشتریان ایجاد خواهند کرد. اینها همه یعنی اینکه اگر ما دست روی دست بگذاریم، به صورت خودکار از گردونه رقابت حذف خواهیم شد.

همچنین لازم است یکی از قوانین طلایی فروش را به خاطر بسپاریم: ارتباطات نقش حیاتی در فروش دارد. همانطور که تلاش می کنیم با حضور در نمایشگاه ها و رویدادهای مختلف، ارتباطات بیشتری به دست آوریم و حضور پررنگ تری در محافل و مجامع داشته باشیم، حضور ما در شبکه های اجتماعی نیز چنین فرصتی را برای مان ایجاد خواهد کرد، البته با هزینه کمتر و کارایی بسیار بالاتر.

در ادامه به چند پرسش معمول که فروشندگان درباره شبکه های اجتماعی مطرح می کنند، پاسخ داده شده است:

در کدام شبکه اجتماعی عضو شوم؟

تاثیر شبکه اجتماعی بر فروش,تاثیر اینستاگرام بر فروش,تاثیر تلگرام بر فروش,افزایش فروش با تلگرام و اینستاگرام,آموزش شبکه ی اجتماعی,مدت زمان فعالیت در اینستاگرام,

نظرات مختلفی در این ارتباط وجود دارد اما قانونی که در همه شرایط صدق می کند این است که ابتدا کشف کنید مشتریان شما در کدام شبکه حضور فعال تری دارند و براساس آن میزان فعالیت خود در آنجا افزایش دهید.

بیشتر پژوهش هایی که در این زمینه انجام شده از لینکدین و توئیتر به عنوان فضاهای مفیدتری برای ایجاد مکالمه های کسب وکاری و انجام فعالیت های بازاریابی یاد می کنند. برای مثال گروه های لینکدین ( LinkedIn groups) در این زمینه بسیار مفید هستند.

با عضویت در این گروه ها و گوش دادن به مکالماتی که بین اعضا برقرار میشود، اطلاعات بسیار خوبی درباره اتفاقات صنعت به دست می آورید. یکی از اشکالات فروشندگان در این شبکه ها این است که به محض عضو شدن، شروع به سخنرانی و اظهارنظرهای طولانی می کنند گویا که فراموش می کنند هدف از عضویت در چنین شبکه هایی دیده شدن و اطلاع از وضعیت بازار است نه مغلوب کردن فرد یا افرادی در مذاکره.

چقدر در شبکه های اجتماعی فعال باشیم؟

تاثیر شبکه اجتماعی بر فروش,تاثیر اینستاگرام بر فروش,تاثیر تلگرام بر فروش,افزایش فروش با تلگرام و اینستاگرام,آموزش شبکه ی اجتماعی,مدت زمان فعالیت در اینستاگرام,

شکل ایده آل این است که هر روز فعال باشید اما این کار نباید وقت زیادی از شما بگیرد. کارشناسان این حوزه معتقدند که نیروهای فروش حداکثر ۱۵ دقیقه باید برای هریک از شبکه های اجتماعی در طول روز وقت بگذارند.

در ضمن فراموش نکنید که به نظرات و پیشنهاداتی که به مطالب شما داده می شود، حتما پاسخ دهید. همچنین خود را برای شنیدن هر نوع نظری آماده کنید. شبکه های اجتماعی این فرصت را به کاربران میدهند که نظرات منفی خود را آزادانه اعلام کنند.

بهترین راه برای مشتری یابی در شبکه های اجتماعی چیست؟

تاثیر شبکه اجتماعی بر فروش,تاثیر اینستاگرام بر فروش,تاثیر تلگرام بر فروش,افزایش فروش با تلگرام و اینستاگرام,آموزش شبکه ی اجتماعی,مدت زمان فعالیت در اینستاگرام,

قبل از آنکه مستقیما فعالیت خود را در این شبکه ها آغاز کنید، به پروفایل های مشتریان، همکاران و رقبا نگاهی بیندازید و اطلاعاتی به دست آورید. البته این نکته را هم مدنظر داشته باشید که برای فکر کردن و آماده سازی خیلی زمان بگذارید.

با گذشت زمان و افزایش فعالیت، خودتان می توانید به این نتیجه برسید که کدام شبکه بیشتر پاسخ نیازهای شما را می دهد. مهم ترین نکته این است که فروش اجتماعی تلاش برای ایجاد حس اعتماد در مشتریان است. این اعتماد به مرور زمان به ارتباطاتی قدرتمند تبدیل می شود. هرچقدر مخاطبان شما در شبکه های اجتماعی افزایش یابد، فرصت های فروش بیشتری خواهید داشت.

نظر شما چیست؟ اگر تجربه ای در اینباره دارید در قسمت نظرات این مطلب در پایین صفحه بنویسید


چرا؟

ضمن عرض پوزش، تلاش ما ارائه ی یک مطلب کامل بوده است، با این حال اگر فکر میکنید باید به سوال شما پاسخ داده شود لطفا آن را در قسمت نظرات(پایین صفحه) درج کنید تا پاسخ را برایتان ایمیل کنیم.
برای رفتن سریع به قسمت دیدگاه های این مطلب میتوانید اینجا کلیک کنید.
با تشکر از شما بابت زمانی که صرف انجام این بازخورد نمودید.
از طریق انجام کارهای زیر میتوانید به واسط مگ کمک کنید تا بهتر شود:
  • مطالعه ی سایر نوشته های واسط مگ
  • به اشتراک گذاری مطالب و ارسال آن برای دوستانتان
  • ارسال نظرات شما درباره ی این مطلب در قسمت نظرات (پایین صفحه)
برچسب ها

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

 
بستن
بستن

Adblock رو غیر فعال کنید

بخشی از درآمد سایت با تبلیغات تامین می شود لطفا با غیر فعال کردن ad blocker از ما حمایت کنید