لایو آموزشی در اینستاگرام
مدیریت کسب و کار

چگونه اعتماد مشتریان را برای خرید اینترنتی جلب کنیم؟

بزرگترین دلیل خرید نکردن از فروشگاه اینترنتی شما، عدم اعتماد است! برای حل آن چه کرده اید؟

معمولا در  معاملات اینترنتی اعتماد مصرف کننده به دلایل مختلفی از جمله :

  • ندیدن فروشنده و محصولات
  • قابل لمس نبودن اجناس
  • صحبت نکردن از نزدیک با فروشنده
  • عدم امکان تست محصول
  • و…

کاهش می یابد.

مشتریان هنگام خرید آنلاین در سراسر جهان هنگام انجام معاملات احساس آسیب پذیری می کنند و نگران فریب های مالی در اینترنت هستند.

اگر نرم افزار موبایل منتشر کرده اید برای جلب اعتماد در معاملات اینترنتی باید با حفاظت امنیتی بیشتری اقدام به تراکنش های مالی کنید؛ زیرا سطح حفاظت در برابر کلاهبرداری اینترنتی یک عامل مهم برای مصرف کنندگان است و حتما باید سیستم های پرداخت آنلاین نظارت بیشتری بر اعمال پرداخت آنلاین داشته باشند و حفاظت بیشتری را به عمل آورند.

پرداخت-اینترنتی-در-خریدهای-اینترنتی-با-موبایل

به همین منظور برای جلب اعتماد لازم است که لایه های اضافی امنیتی را که مخصوص محافظت از معاملات بانکی و پرداخت های انجام شده از طریق اینترنت و یا از دستگاهای تلفن همراه در برابر تقلب های مالی است طراحی شود تا در صد تقلب در این معاملات کاهش یابد.

حضور این حمایت های متمرکز، بر تراکنش های گوناگون به کاربران اجازه می دهد تا از پرداخت های خود اطمینان حاصل کنند.

برای جلب اعتماد در معاملات اینترنتی باید شرایط قرارداد شرکتها ,گزینه های پرداخت , خط مشی بازگشتی , ضمانت نامه ها و راه حل هایی درباره ی سیاست حل اختلافات شرکت وجود داشته باشد تا اعتماد مشتریان به معاملات اینترنتی جلب شود.

اعتماد مصرف کنندگان به معاملات آنلاین برای رشد و توسعه مستمر تجارت الکترونیک حیاتی است و جلب اعتماد در معاملات اینترنتی برای خریداران  به طور قابل توجهی به اطمینان آنها از فروشندگان وب مربوط است.

تحریک به خرید و دادن فاکتور خرید تاثیر بسیار مثبتی در خرید اینترنتی می گذارد.همچنین تجارب قبلی خرید مشتریان که آنلاین خریداری کرده اند هم تاثیر به سزایی در جلب اعتماد مشتری دارد.

جلب اعتماد مشتریان از طریق اینترنت یکی از سخت ترین کارهایی است که هر شرکت یا سازمانی با آن روبرو است و باید تمام تلاش خود را برای رفع این مانع انجام دهد.

 

برای جلب اعتماد در معاملات اینترنتی ابتدا لازم است که راه حل هایی را که به نفع مشتری هستند ارائه کنید تا نشان دهد که همیشه با آنها صادق هستید .

به هیچ عنوان قول محصولاتی را که در اختیار ندارید به مشتری ندهید , زیرا وعده نکردن به قول تان اعتماد مشتری را تخریب می کند.

مراحل پرداخت و خط مشی و سیاست های شرکت را به طور کامل برای مشتری شرح دهید به این صورت وجهه شرکت را بسیار خوب و قابل اعتماد جلوه می دهید و درصدی از اعتماد مشتریان را جلب می کنید.

همیشه به رقابت به بقیه شرکت ها بپردازید! به این منظور که خدمات بیشتری را به مشتریان عرضه کنید و ساعت های پشتیبانی شرکت را برای مشتری شرح دهید که ثابت کنید همیشه در حال خدمت رسانی به مشتریان هستید.

از خدماتی مانند امکان مرجوع کردن کالا بدون وجه و امکان پرداخت درب منزل هم می توانید برای جلب اعتماد در معاملات اینترنتی استفاده کنید که البته در کسب و کارهای کوچک و احتمالا متوسط میتواند باعث افزایش هزینه های کار شما شود و از سود شما در کوتاه مدت بکاهد.

جلب اعتماد مشتری در معاملات اینترنتی یکی از مهم ترین عوامل برای رسیدن به سود آوری بیشتر در کسب و کار اینترنتی است.

استفاده از یک سایت دیگر به عنوان واسطه ی معاملات ،هدیه دادن و تخفیفات و… می تواند اعتماد مشتریان را جلب کرد که البته ارزان ترین در بین این گزینه ها استفاده از سایت واسط است که بدون پرداخت مبلغی از سوی فروشندگان میتواند به جلب اعتماد مشتریان کمک شایانی بکند.

حتما نظرات کاربران را منتشر کنید، به آنها پاسخ دهید و یا حتی کد تخفیف برای بهترین آنها در نظر بگیرید.

واسط اینترنتی ، اعتماد اینترنتی، اعتماد به خرید اینترنتی، مشکلات خرید اینترنتی،کاهش کلاهبرداری اینترنتی، راه های افزایش فروش اینترنتی

علاوه بر وب سایت می توانید در حوزه شبکه های اینترنتی که رایگان و پرطرفدار نیز هستند کار خود را گسترش دهید و در اینستاگرام،تلگرام و دیگر فضای مجازی هم محصولات خود را به نمایش بگذارید تا مخاطبانتان از وسیع بودن شرکت شما در ارائه خدمات مطمئن شوند.

البته فعالیت در این فضاها نیازمند دانش دیگریست که سعی خواهیم کرد در بخش هایی مانند دفتر کسب و کار اینترنتی به آنها بپردازیم.

شما فکر میکنید با چه کارهای دیگری میتوان نظر مشتریان در اینترنت را برای خرید جلب کرد؟ پیشنهاد خود را در قسمت نظرات بنویسید


چرا؟

ضمن عرض پوزش، تلاش ما ارائه ی یک مطلب کامل بوده است، با این حال اگر فکر میکنید باید به سوال شما پاسخ داده شود لطفا آن را در قسمت نظرات(پایین صفحه) درج کنید تا پاسخ را برایتان ایمیل کنیم.
برای رفتن سریع به قسمت دیدگاه های این مطلب میتوانید اینجا کلیک کنید.
با تشکر از شما بابت زمانی که صرف انجام این بازخورد نمودید.
از طریق انجام کارهای زیر میتوانید به واسط مگ کمک کنید تا بهتر شود:
  • مطالعه ی سایر نوشته های واسط مگ
  • به اشتراک گذاری مطالب و ارسال آن برای دوستانتان
  • ارسال نظرات شما درباره ی این مطلب در قسمت نظرات (پایین صفحه)
برچسب ها

نوشته های مشابه

‫۲ نظر ثبت شده

  1. درود بر شما مقاله بسیار ارزشمندی بود
    البته در کنار این نکات از پکیج های سایت های modiresabz و memberco به خوبی می شه استفاده کرد
    به نکات واقعا کلیدی اشاره شد ممنونم از نویسنده برای تهیه این پست ارزشمند

    1. سلام و درود بر شما،
      بنده هم مقالات ژان بقوسیان و مدیرسبز رو دنبال میکنم،ارزشمند هستند و با این نظر شما الان باید یک سر به مدیر سبز بزنم😁🌷ممنون از شما بابت نظر مفیدتون.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

 
بستن
بستن

Adblock رو غیر فعال کنید

بخشی از درآمد سایت با تبلیغات تامین می شود لطفا با غیر فعال کردن ad blocker از ما حمایت کنید