مدیریت کسب و کار

اگر یک کسب و کار راه انداخته اید باید نحوه ی مدیریت آن را بدانید!برنامه‌ریزی،سازمان‌دهی،تعیین کارکنان،جهت‌دهی امور، بودجه بندی و… کارهاییست که باید برای مدیریت کسب و کار خود انجام دهید.در این صفحه مطالبی درباره ی مدیریت کسب و کار ارسال کرده ایم که مدیران موفق آنها را مطالعه میکنند

  • چطور بیشتر بفروشیم

    فروش هرچه بیشتر، دغدغه بسیار مهمی است که همیشه ذهن صاحبان کسب وکار را درگیر خود کرده است. ماندگاری و دوام یک کسب وکار به فروش هرچه بیشتر، مستمر و مداوم محصول یا خدمت تولیدی آن شرکت وابسته است. برای پاسخ به این دغدغه البته ضروری و مهم، روش هایی وجود دارد که در این مقاله مختصرا به چند نمونه از آنها اشاره خواهیم داشت.

    بیشتر بخوانید »
  • توهم-دانش-در-شبکه-های-اجتماعی

    مدتی است استفاده از شبکه های اجتماعی به شدت در حال رشد است، اکثر اوقات مان حتی اوقات علمی خود را در این شبکه ها سپری می کنیم، خواندن جملات کوتاه سطحی، مغزمان را برای مطالعه ارضا می کند و ما از خواندن کتاب مثل همیشه دورتر می شویم. این روزها کمتر کسی را پیدا می کنید که عضو این شبکه های اجتماعی نباشد و از آنها استفاده نکند. آمار نشان می دهد بیش از ۹۰ درصد اوقات، تلفن هوشمند در فاصله کمتر از یک متری ما قرار دارد . بحث بر سر چگونگی استفاده از این شبکه ها بسیار است، اما چیزی که به نظر پرخطرتر از هر چیز دیگری است، نوعی بیماری است که به تازگی در حال رشد است و نام آن را می توانیم “توهم دانش” بگذاریم! عضو شدن در گروه ها و کانال های به اصطلاح علمی و خواندن جملات کوتاه آموزشی همه ما را از کتاب خواندن و به دست آوردن دانشی عمیق دور کرده است. به طور معمول متنهایی ۵ خطی برای ما ارسال می شود، معمولا ۲ خط از اول و یک خط از انتهای آن را مطالعه می کنیم و به صورت کامل خود را متخصص در آن زمینه می پنداریم!…

    بیشتر بخوانید »
  • فروش-بیشتر-و-بهتر-در-کنار-ورزش-کردن

    اگر نمی خواهید ضربان قلب منظمی داشته باشید، اگر نمی خواهید گنجایش ریه هایتان بیشتر شود تا اکسیژن بهتر و بیشتری به بدن تان برسد، اگر نمی خواهید برای همیشه با نفس تنگی خداحافظی کنید، اگر نمی خواهید غذایی که می خورید به خوبی هضم شود و دستگاه گوارش تان منظم کار کند، اصلا سراغ ورزش کردن نروید. اما اگر به دنبال زندگی شادتر و سالم تری هستید، اگر می خواهید کارتان را با لذت بیشتری انجام دهید، اگر می خواهید در برخورد مشتری صبر و شکبیایی بیشتری داشته باشید، از ورزش کردن غافل نشوید. زمانی که ورزش می کنیم عضلات ما ۱۰ تا ۱۸ برابر حالت استراحت به خون احتیاج دارند، ۲۰ برابر قند و اکسیژن مصرف می کنند و ۵۰ مرتبه بیشتر گاز کربنیک دفع می کنند. همه اینها یعنی اینکه ورزش کردن چقدر می تواند به عملکرد قلب ما کمک کند. علاوه بر این، ورزش کردن ذهنیت ما نسبت به زندگی را تغییر می دهد و از ما فردی خوش اخلاق تر می سازد. ورزش، معلم فوق العاده ای است. از ورزش، رفاقت+ فروتنی و تحمل کردن نظرات مخالف را آموختم. کوبی براینت، بسکتبالیست ورزش کردن یکی از آن کارهایی است که انسانهای جاه طلب مانند فروشندگان…

    بیشتر بخوانید »
  • زمانی که فروشنده توانست در مراحل ابتدایی اعتماد مشتری را به دست آورد و وارد مرحله ای شود که محصول یا خدمت خود را به او ارائه دهد، مهارت های گفتاری اهمیت زیادی پیدا می کنند. فروشنده در این مرحله باید به گونه ای ارائه (presentation) را انجام دهد که مسیرش به سمت خاتمه ی فروش هموار شود و اعتراضات مشتری به حداقل برسد. هر چند به فروشنده ها تأکید می شود که بیشتر گوش کنند تا اینکه حرف بزنند، ولی تسلط نیروهای فروش به مهارت های گفتاری باید به گونه ای باشد که مانند یک ارائه دهنده ی حرفه ای با سرعت و دقت، ارائه ی خود را انجام دهند و توجه مشتری را به منافعی که آن محصول یا خدمت می تواند برای او داشته باشد، جلب کنند. خلاصه ی این مطلب را میتوان در عناوین زیر جای داد که توضیحات تکمیلی آن در زیر نوشته شده است: مخاطبان را با اطلاعات بمباران نکنید. اطلاعات ارائه شده شامل اطلاع رسانی و سرگرم کننده باشد. وقت مشتری را بیشتر نگیرید. نام مشتری را یاد بگیرید. خودتان را معرفی کنید.   یکی از نکاتی که سخنرانان حرفه ای در صحبت های خود همیشه رعایت می کنند، این است که مخاطبان…

    بیشتر بخوانید »
  • در پست ” ۱۰ قانون طلایی برای موفقیت در فروش-قسمت اول ” ۵ قانون مهم در فروش را ارائه کرده ایم و در این ساعت به سراغ پنج قانون طلایی فروش دیگر خواهیم رفت! اگر مطلب قبل را نخوانده اید میتوانید اینجا را ببینید و سپس مطلب زیر را بخوانید: قانون ۶: اگر از شما سؤال پرسیده شد خیلی خلاصه پاسخ دهید و بگذرید. به یاد داشته باشید که سؤال مشتری در مورد شما نیست، بلکه در مورد این است که آیا شما فرد مناسبی برای او هستید یا خیر. موفقیتها و پیشرفتهای شخصی شما محترم هستند اما به مشتری ربطی ندارند. اینکه شما بین سایر ویزیتورهای شرکت بیشترین فروش را دارید، عالی است اما چرا باید برای مشتری جذاب باشد؟ در پاسخ به سؤال مشتری به تعریف و تمجید از خودتان نپردازید. قانون ۷: تنها زمانی که نیاز مشتری را بدرستی ارزیابی کردید در مورد کالا یا خدمات خود توضیح دهید. همه ی ما فروشندگان زیادی را سراغ داریم که گمان می کنند با یک روبات روبه رو هستند. این فروشنده ها هنگام مذاکره با مشتری طوری در حالت خودکار همیشگی شان غرق می شوند که متوجه نمی شوند مشتریشان یک انسان است و نفس می کشد! مراقب باشید…

    بیشتر بخوانید »
  • به قلم: نرگس صفرزاده (کارشناس ارشد مدیریت دانشگاه علامه طباطبایی تهران) نظر سنجی اخیر مؤسسه ی تحقیقاتی گالوپ در مورد نظر مشتریان درباره ی میزان صداقت فروشندگان و رعایت اصول اخلاقی توسط آنها نشان می دهد که فروشندگان بیمه و خودرو در انتهای فهرست قرار گرفته اند. مطمئنا از شنیدن این مطلب متعجب نشدید. اما آیا میدانستید این فقط فروشندگان بیمه و خودرو نیستند که شهرت بدی دارند؟

    بیشتر بخوانید »
  • چرا برخی از فروشندگان موفق تر از دیگران هستند؟ چرا برخی احساس خوبی نسبت به کارشان دارند در حالیکه دیگران احساس می کنند در کار خود گرفتار شده اند و از سر اجبار باید آن را انجام دهند؟ پاسخ، انتخاب واژگان شماست. انتخاب واژگان شما به شدت وابسته به طرز فکر و راه و روش شما در زندگی شخصی و حرفه و کارتان می باشد. در اینجا چیزهایی را که شما هرگز از فروشندگان و بازاریابان موفق نخواهید شنید، آورده ایم   غیرممکن است جمله ی ” این کار غیرقابل انجام است” در ذات و جوهره ی این افراد وجود ندارد. افراد موفق می دانند که همیشه یک راه حل برای هر مشکلی وجود دارد. گاهی اوقات باید خلاقیت به خرج داد اما هیچ چیز غیر ممکنی وجود ندارد. هنگامی که هدف فروش بیش از حد بزرگ به نظر می رسد، فروشندگان موفق آن را به قسمت های کوچک تقسیم می کنند. آنها می دانند که قدم های کوچک باعث رسیدن به مرتفع ترین قله ها می شود.   برایم مهم نیست از طرف دیگر اشتیاق در وجود آنها همیشگی است. هرگز از یک فروشنده ی خلاق جملات “من از کارم متنفرم” و یا “برایم اهمیتی ندارد” را نمی شنوید.…

    بیشتر بخوانید »
  • شما چگونه میفروشید؟ شاید پاسخ تان به این سؤال اینگونه باشد که روش خاصی برای فروختن ندارم یا اینکه به تناسب ویژگیها و رفتار هر مشتری روش خاصی را برای فروش به او در نظر می گیرم. حق با شماست. خیلی از فروشندگان بدون اینکه خودشان بدانند روشهای مشخصی برای فروختن دارند که در برخورد با مشتری آنها را به کار می گیرند. هیچ کس نمی تواند بگوید من روشی برای فروختن ندارم چون همین که فرایند فروش انجام می شود، یعنی مراحلی طی شده است و این مستلزم وجود یک روش است. از اوایل دهه ۱۹۷۰ بود که زمزمه هایی مبنی بر ظهور یک روش جدید در فروش به گوش رسید؛ روشی که در آن نقطه تمرکز فروش نه بر فروختن محصول بلکه بر برآورده کردن نیازهای مشتری است. این روش که به فروش مشاوره ای معروف شد، انقلابی را در بازاریابی و فروش ایجاد کرد زیرا عنوان می کرد که فروشنده ای که به اسکیمو یخ و به بیابان نشین، شن میفروشد، نه تنها فروشنده باهوش و خوبی نیست بلکه باید از او پرسید چرا چیزی را به مشتری فروختی که مطلقا به آن نیازی ندارد. این روش محصول محور که امروزه نیز هنوز در بین برخی فروشندگان…

    بیشتر بخوانید »
  • از آنجا که نبرد کسب و کارهای کوچک و متوسط بر سر به دست آوردن مشتریان هر ساله بیشتر و بیشتر می شود، پیدا کردن و انتخاب ایده های تبلیغاتی جدید و مؤثر برای هدف قرار دادن مشتریان بسیار قابل توجه خواهد بود. در این مطلب سعی کرده ایم ۲۵ ایده و پیشنهاد را که می تواند در جذب مشتری و افزایش فروش مؤثر واقع شود، بیان کنیم. ما در این مطلب به افزایش فروش شما در دنیای واقعی نیز فکر کرده ایم و تنها فضای مجازی را در نظر نگرفته ایم.

    بیشتر بخوانید »
  • آیا برای سال ۱۳۹۸ آماده هستید؟ بدون شک یکی از آرزوهای تمام فروشندگان برای سال جدید این است که بتوانند با تلاش بیشتر در کنار موفقیت در زندگی شخصی، فروش های بیشتر و بهتری نیز داشته باشند تا با اثبات تواناییهای خود مسیر پیشرفت را بپیمایند و در پایان سال از تلاشهای خود احساس رضایت کنند. در این راه پیشنهادات زیر می توانند به شما کمک کنند که سال کاری بسیار خوبی را برای خود رقم بزنید.

    بیشتر بخوانید »
بستن
بستن

Adblock رو غیر فعال کنید

بخشی از درآمد سایت با تبلیغات تامین می شود لطفا با غیر فعال کردن ad blocker از ما حمایت کنید